Caso Museo Nacional del Prado

Los retos

1. Retos legales Entrevistar a menores de edad sin la presencia de sus progenitores.
2. Metodológicos Acertar en la selección de los métodos de encuestación más eficaces. Garantizar elevada representatividad.
3. Retos Operativos Implementar un sistema de frecuencia diaria para valorar las diferentes visitas, eficaz y flexible en horarios.
4. Recursos Aportar al programa los recursos humanos y técnicos necesarios, y garantizar soporte inmediato.
5. Reporting Reporting a medida. Seguimiento constante de los KPI.s del Proyecto. Implementación inmediata de las acciones de corrección.

El resultado

1. Definimos estrategia y plan anual de evaluación Descripción del Plan. Metodologías e indicadores más efectivos, Diseño muestral, definición de KPI.s, volumetrías
2. El reporting Informes a medida. Análisis de la información obtenida. Seguimiento de KPI,s
3. Operativa Diseño muestral con tabla de cuotas y reajustes. Control de campo y supervisión de grupos. Reajuste de la muestra: selección de nuevos grupos. Fase de campo con dos encuestadores. Encuestas por email a padres y profesores: gestión de BBDD, construcción del email de invitación, envío de la encuesta y gestión de recordatorios. Software offline para encuestas presenciales. Aportación y soporte de terminales.