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"La plataforma de encuestas se adapta muy bien a nuestras necesidades. Es muy ágil y flexible. Pero sin duda, lo que ha hecho un éxito del proyecto es el equipo de profesionales de Webtools, que han demostrado en todo momento una predisposición y una dedicación dignas de admiración y agradecimiento"
“Simply put, Webtools was the answer to our global reach, at competitive prices. No request is out of the question and usually can be accommodated within the current budget and in a reasonable
timeframe. Very responsive team and easy company to work with. I enjoy our partnership.”
Durante los años de trabajo con WEBTOOLS como empresa proveedora de los sistemas de encuestas y evaluación de la experiencia de usuario / visitante en los centros CAIXAFORUM/COSMOCAIXA de la Fundación la Caixa, implementamos de forma satisfactoria diversas metodologías de gran valor (tablets en hall y salas de exposiciones, encuestas cara cara, evaluaciones vía email, etc) que nos permitían el conocimiento y análisis de los perfiles de visitantes y su nivel de NPS y satisfacción, con informes elaborados posteriores siempre dentro de una respuesta rápida en el tiempo, una implementación tecnológica adecuada y un análisis que aportaba valor a nuestras decisiones
“Desde el 2014 llevamos una larga trayectoria con la empresa webtools, facilitando nuestro trabajo de investigación, con una rápida respuesta a los problemas que pueden surgir en el lanzamiento de estudios. Debido a las necesidades siempre urgentes de nuestro negocio contamos con el apoyo de esta compañía dando respuesta rápida a las peticiones que nos surgen. Es de valorar también la acogida de sugerencias continuas que hacemos sobre el aplicativo, y que poco a poco van dando respuesta. Es una herramienta versátil y a la vez sencilla. Tenemos una satisfacción muy alta con el servicio de Webtools. Por este motivo, tras la larga experiencia con esta empresa, puedo decir que la ayuda de Webtools ha sido fundamental en la elaboración de estudios para analizar las necesidades de nuestros clientes y configurar nuestras ofertas de acuerdo a estas.”
"Estos siete años trabajando con Webtools para medir una parte fundamental de nuestro servicio han sido estupendos, siempre se han mostrado dispuestos, accesibles y muy eficaces con todas nuestras solicitudes."
“ Nos preocupaba acertar con los aspectos más sensibles de la encuesta. Desde el primer momento nos sentimos acompañados por un grupo de expertos profesional, fiable y transparente.”
"Conocimos Webtools cuando buscamos simplificar y agilizar la valoración de nuestro servicio de Atención al Cliente. Desde entonces ha crecido la colaboración incluyendo diferentes y retadores proyectos fruto de la confianza y seguridad que nos han demostrado cada día"
"Llevamos varios años colaborando con el equipo Webtools en proyectos de evaluación de empleados y satisfacción de clientes. Tienen nuestra confianza para gestionar procesos tan relevantes. La receta es sencilla. Seriedad, eficacia y compromisos cumplidos"
