PLAN DE COMUNICACIÓN

Hitos temporales a comunicar:

• Por qué se lleva a cabo la encuesta, beneficios
• El lanzamiento de la encuesta
• Los días previos a la finalización del periodo de encuesta
• El agradecimiento por su participación a los empleados
• La comunicación de los resultados obtenidos

REDACCIÓN DEL CUESTIONARIO

• Preguntas demográficas y de segmentación: Se usarán para extraer informes por segmentos.
• Preguntas de clima laboral: Para valorar los factores determinantes de la motivación.
• Preguntas de ranking: Para medir aspectos como la importancia relativa de diferentes variables.
• Preguntas abiertas: Nos dan un conocimiento más cualitativo del clima laboral, que nos ayudará a entender y modular los resultados obtenidos.

DISEÑO Y PROGRAMACIÓN

• Programamos el cuestionario de forma experta para que resulte visualmente agradable, fácil de responder y lo más breve posible.
• Lógica condicional: Preguntas y/o secciones específicas por departamento y/o colectivo de empleados.
• Escalas, preguntas abiertas y preguntas de ranking drag & drop
• El cuestionario puede dejarse a medias y retornar al mismo punto donde se dejó.
• Posibilidad de idiomas

DISTRIBUCIÓN POR EMAIL

• Diseñamos y programamos los emails de invitación a responder la encuesta.
• Garantizamos confidencialidad y anonimato. Se presenta el proceso desde Webtools como garante de la confidencialidad y anonimato.
• Controlamos en nº de respuestas: Cada empleado puede responder una sola vez.
• Optimizamos índice de respuesta: Enviando invitaciones a responder y recordatorios en horarios y con asuntos diferentes.
• Help desk Empleados: Gestión por email de dudas e incidencias.

ANÁLISIS

• Análisis de segmentos de la empresa en base a variables como: Departamento, Área, posición jerárquica, rango de edad, antigüedad, sexo…
• Recomendaciones generales con base en los principales hallazgos.
• Resultados comparativos de la evolución
• Matriz importancia empresa / importancia empleado
• Otros datos o indicadores de la compañía que puedan relacionarse con los resultados de clima

ENTREGABLES

• Informe ejecutivo: Principales ratios y conclusiones.
• Informe/s completo de resultados global y por departamento, comparativa segmentos o divisiones internas.
• Informes individuales por segmentos / divisiones internas. Por ejemplo informe por departamento, país, o antigüedad..
• Excel/CSV Resultados detallados con todas las preguntas y respuestas
• Los verbatims (preguntas abiertas) previamente codificados.